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关于做好春运期间民航机票免费退改工作的通知
发布时间:2021-01-26 21:15:11 | 浏览次数:


各运输航空公司:

1月25日,中共中央办公厅、国务院办公厅下发了《关于做好人民群众就地过年服务保障工作的通知》,提倡春节假期非必要不流动。为响应国家合理有序引导群众就地过年的号召,最大限度减少人员流动,切实降低疫情传播风险,各单位要认真贯彻落实《关于切实做好疫情常态化防控形势下客票退改服务工作的通知》精神,进一步做好春运期间民航机票免费退改工作。

一、在2021年1月27日0时前购买乘机日期在1月28日至3月8日机票的旅客,符合以下情形的,可免费退票或至少免费改期一次,航空公司及其航空销售代理人不得收取任何费用。

(一)乘机日期在1月28日至2月3日的旅客,自1月27日0时起至航班起飞前提出退票或改期申请的;

(二)乘机日期在2月4日至3月8日的旅客,自1月27日0时起至航班起飞前7天提出退票或改期申请的。

二、1月27日0时前已申请退票或改期的旅客,不适用本通知。

三、航空公司可根据本通知要求,制定具体的实施细则。


中国民用航空局

2021年1月26日

 
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